Retouren & klachten
Niet tevreden over je bestelling? Jammer, neem contact op met mij en dan
overleggen we over een goede oplossing. Je kunt een e-mail sturen naar info@dreamjournals.shop of bellen/appen naar 06-19775311.
Retourneren
Je mag de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren. Dit kan op meerdere manieren.
○ E-mail naar info@dreamjournals.shop,
ordernummer, naam, adres en reden van retourneren.
○ WhatsApp bericht naar 06-19775311,
ordernummer, naam, adres en reden van retourneren.
○ Download het retourfomulier,
Print het formulier uit, vul dit in en stuur het mee met de retourzending.
Na het annuleren heb je 14 dagen om de bestelling op eigen kosten terug te sturen. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Dream Journals Gift Shop geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Retouradres
Dream Journals Gift Shop
Afdeling Retouren
De Savornin Lohmanstraat 12
7331 PW Apeldoorn
Uitzondering herroepingsrecht
Producten die speciaal voor jou worden gemaakt zijn uitgezonderd van dit herroepingsrecht. Na het plaatsen van de bestelling kan dit niet meer herroepen worden.